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Apprenez à utiliser correctement le marketing par e-mail

Apprenez à utiliser correctement le marketing par e-mail

Apprenez à utiliser correctement le marketing par e-mail | Landingi

Qu'est-ce que le marketing par e-mail? C’est un moyen de promotion qui existe depuis longtemps et qui s’est définitivement installé dans le monde du marketing numérique.

Selon la définition du marketing par courrier électronique de MailChimp, il s'agit «d'une forme de marketing direct qui utilise le courrier électronique pour promouvoir les produits ou services de votre entreprise».

À vrai dire, c'est l'une des méthodes les plus efficaces pour promouvoir votre offre et établir des relations avec vos prospects, les nourrir et les convertir en clients.

"Le marketing par e-mail est une forme de marketing direct qui utilise le courrier électronique pour promouvoir les produits ou services de votre entreprise."

MailChimp

Afin d'utiliser correctement le marketing par e-mail, vous devez:

Étant donné que:

  • 58% des adultes vérifient leur e-mail le matin (selon Customer Intelligence),
  • les e-mails sont 40 fois plus efficaces pour acquérir des clients que Facebook ou Twitter (selon McKinsey),

ce serait un gaspillage de ne pas utiliser la puissance des e-mails dans le monde des affaires en ligne.

Si vous souhaitez tirer le meilleur parti du marketing par e-mail, vous devez élaborer un plan de marketing par e-mail impeccable, définir des objectifs que vous souhaitez atteindre et apprendre à l'utiliser.

"Les e-mails sont 40 fois plus efficaces pour acquérir des clients que Facebook ou Twitter."

Moniteur de campagne

Choisir la bonne plateforme de marketing par e-mail

Cela peut sembler un morceau de gâteau, mais il est crucial de choisir la bonne plateforme de marketing par e-mail, car cela aura un impact sur les capacités que vous pourrez mettre en œuvre.

De nos jours, il existe un nombre important de plates-formes de marketing par courrier électronique, ce qui rend le choix difficile. Par conséquent, vous devez savoir quelles fonctionnalités vous devez prendre en considération pour sélectionner l'option la plus avantageuse.

Fondamentalement, il y a cinq aspects sur lesquels vous devez attirer votre attention, tels que:

  • automatisation,
  • segmentation d'audience,
  • personnalisation des e-mails,
  • concepteur et outils de prévisualisation,
  • prix.

Automatisation

Une automatisation robuste vous permet d'optimiser vos campagnes d'email marketing et d'augmenter vos ventes sans faire aucun effort supplémentaire. Lorsque vous choisissez une plate-forme de messagerie, vous devez vous assurer qu'elle comprend des outils qui vous permettront d'exécuter à la fois des campagnes basées sur les gouttes et les déclencheurs. Il facilitera la conduite de différentes campagnes (accueil, saisonnier, post-achat, panier abandonné, etc.).

Cliquez sur l'image pour aller à la source

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Segmentation de l'audience et personnalisation des e-mails

La segmentation et la personnalisation vous permettent d'envoyer les bons e-mails aux bonnes personnes au bon moment. Assurez-vous que la plate-forme que vous choisissez possède ces fonctionnalités car elles augmenter considérablement l'efficacité de vos campagnes d'email marketing. Nous les développerons plus tard.

Outils de conception et d'aperçu

Le concepteur et les outils de prévisualisation vous aident à générer des revenus et à rendre vos campagnes d'email visuellement époustouflantes. Grâce à eux, vous pouvez créer des courriels attrayants et vérifier leur affichage. Il vous aidera à augmenter les conversions et le retour sur investissement ainsi qu'à stimuler l'engagement.

Tarification

Enfin et surtout, vous devriez également considérer les prix. Il existe de nombreuses plates-formes de marketing par courriel abordables qui offrent des plans de base gratuits avec un nombre limité d'abonnés ou d'e-mails envoyés par mois. Ils sont généralement un bon début, mais si vous souhaitez vraiment déployer votre stratégie de marketing par e-mail, vous pouvez également avoir besoin de fonctionnalités plus avancées qui viennent avec des plans payés. Par conséquent, vous devez essayer de trouver le bon équilibre entre les coûts et les fonctionnalités de la plate-forme.

Création d'une liste de diffusion

Si vous êtes sur le point de créer une liste de diffusion à partir de zéro, vous devez:

  • ajoutez un formulaire d'inscription en ligne soigné sur votre page de destination (créé avec un constructeur de page de destination de premier ordre) ou sur un site Web. Si vous offrez aux visiteurs une incitation à s'abonner – comme un livre électronique gratuit, l'accès à du contenu sécurisé ou des coupons gratuits, vous avez de grandes chances de les persuader de se convertir,
  • invitez votre audience sur les réseaux sociaux et vos clients existants à vous inscrire – ils vous ont déjà fait confiance, ils devraient donc être prêts à le faire. Il est important d'entretenir votre relation avec eux et les e-mails peuvent être utiles à cet égard.

Ce que vous ne devriez pas faire, c'est acheter une liste de contacts. Dans le marketing par e-mail, l'établissement de relations et le développement de relations sont les plus cruciaux, et l'envoi de messages à des personnes n'ayant aucune expérience préalable de votre entreprise donnera probablement des résultats infructueux.

Une fois que vous avez collecté des contacts, vous devez diviser vos abonnés en listes distinctes basées sur des caractéristiques spécifiques qui vous permettront d'envoyer des e-mails hautement personnalisés.

(intégré) https://www.youtube.com/watch?v=csnQ9uBUVug (/ intégré)

Segmentation de l'audience

Selon Gleanster – 78% des spécialistes du marketing disent que la segmentation des e-mails est «la fonction d'automatisation du marketing ils ne peuvent pas vivre sans".

La segmentation de l'audience consiste à diviser votre liste de diffusion en groupes ou segments afin de délivrer des messages uniques et plus personnalisés.

La répartition de l'audience vous permet d'offrir à vos prospects une meilleure expérience client et de générer une augmentation significativement plus élevée de vos campagnes de marketing par e-mail – les campagnes segmentées peuvent augmenter les revenus jusqu'à 760% (selon DMA).

Source: emailmonday (cliquez sur l'image pour voir)

Source: emailmonday (cliquez sur l'image pour voir)

Il existe de nombreuses méthodes de segmentation d'audience. Vous pouvez segmenter votre public en fonction de ses caractéristiques géographiques, démographiques, psychographiques ou comportementales.

Néanmoins, la meilleure façon de le faire est de combiner toutes ces fonctionnalités, car cela vous permettra de créer des e-mails encore plus pertinents et personnalisés. Pour ce faire, vous pouvez segmenter votre audience en fonction des personnes acheteuses.

Un personnage d'acheteur est une caractérisation de vos clients modèles représentant des traits de personnalité et des préférences spécifiques. Afin de les créer correctement, vous devez savoir qui achète vos produits ou services et comment ils les utilisent, quelles sont leurs motivations et leurs préoccupations.

Les revenus des campagnes segmentées affichent une croissance de 760%.

Association Data & Marketing

Personnalisation des e-mails

L'étude d'Aberdeen a prouvé que «les e-mails personnalisés améliorent les taux de clics de 14% en moyenne et les conversions de 10%».

Comme déjà mentionné – une fois que vous segmentez votre audience, vous êtes en mesure de fournir un contenu de messagerie hautement personnalisé à vos groupes cibles.

Source: Single Grain (cliquez sur l'image pour voir)

Source: Single Grain (cliquez sur l'image pour voir)

Plus vous envoyez d'e-mails personnalisés, meilleures sont vos réponses. Une fois que vous avez mis en œuvre la personnalisation des e-mails, vous pouvez:

  • faire en sorte que les clients se sentent spéciaux,
  • accroître la confiance des destinataires,
  • renforcer votre relation avec les clients,
  • augmenter les conversions,
  • accroître l'engagement et la fidélité,
  • augmenter la fidélisation de la clientèle.

Essayez de vous mettre à la place de vos prospects. Préférez-vous recevoir un e-mail sec et générique envoyé à tout le monde? Ou un avec votre nom dans la ligne d'objet et lié à vos intérêts ou préoccupations? Je pense que nous connaissons tous les deux la réponse.

Diriger le trafic des e-mails vers des offres spécifiques

En moyenne, le marketing par e-mail génère 44 $ pour chaque dollar dépensé (selon une étude de Campaign Monitor), mais vous devez lui permettre de le faire pour votre entreprise.

Afin d'augmenter l'intérêt pour vos offres spécifiques et d'augmenter les ventes, vous pouvez utiliser les e-mails comme un outil pour transmettre des messages promotionnels ciblés sur des offres spécifiques.

Une fois que vous avez envoyé un e-mail concernant le lancement d'un nouveau produit ou l'ajout de fonctionnalités supplémentaires à un produit existant, vous pouvez facilement diriger le trafic des e-mails vers les offres. Et donc – augmenter les ventes.

Le point clé n'est pas de diriger les destinataires vers des offres spécifiques de manière sèche et rebutante, mais de créer une proposition de valeur client. Ne vous attardez pas sur la présentation des fonctionnalités de vos produits ou services, mais concentrez-vous sur la valeur avec laquelle ils peuvent enrichir la vie des clients.

Vous pouvez ajouter des informations sur les nouvelles offres à votre newsletter régulière, mais vous pouvez également préparer une campagne de marketing par e-mail directe visant à augmenter les ventes.

Dans ce dernier cas, vous pouvez et envoyer des e-mails directs à ceux qui pourraient être intéressés par une offre spécifique. Pour le faire correctement, vous devez puiser dans la segmentation et essayez de personnaliser la recommandation d'offre qui serait la plus pertinente pour un segment choisi ou un personnage d'acheteur.

Dans l'ensemble, le marketing par e-mail est un domaine puissant qui a beaucoup de potentiel, mais il doit être correctement planifié et géré. Les points focaux de l'utilisation du marketing par e-mail sont de planifier votre stratégie globale de marketing par e-mail et de définir les objectifs que vous souhaitez atteindre avec elle.

Une fois que vous l'avez fait, vous connaissez les fonctionnalités dont vous avez besoin et cela vous permet de choisir la plateforme de marketing par courriel la plus appropriée, de créer une liste de courriels, de la segmenter, de personnaliser vos courriels, de présenter les offres de la manière la plus attrayante et d'améliorer votre entreprise des performances basées sur la construction de relations durables avec vos clients.

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Sylwester Karnuszewicz

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