Sélectionner une page

Taux de rebond nul – pourquoi ce n'est pas bon

Taux de rebond nul – pourquoi ce n'est pas bon

Taux de rebond nul – pourquoi ce n'est pas bon | Landingi

Avez-vous déjà entendu parler du taux de rebond? Vous l'avez peut-être remarqué une ou deux fois lorsque vous avez consulté votre tableau de bord Google Analytics (ou d'autres outils de création de rapports). Ou vous avez peut-être entendu dire qu'un taux de rebond élevé est mauvais et faible est bon. Cependant, si le dicton «le plus bas est le mieux» s'applique ici, cela signifie-t-il qu'un taux de rebond nul est la situation parfaite?

La grande majorité des utilisateurs d'Internet ont une vague idée de la signification du taux de rebond, mais dans le monde du marketing numérique, il est considéré comme l'un des KPI les plus importants (indicateur de performance clé) lorsqu'il s'agit de mesurer les performances d'un site Web ou d'une page de destination.

Une fois que vous aurez lu cet article, vous saurez:

Qu'est-ce que le taux de rebond?

Un rebond est une session d'une seule page sur votre site Web. Il s'agit alors d'une situation où un utilisateur visite votre site et quitte sans interagir davantage avec lui.

Selon Google Analytics – "le taux de rebond est les sessions d'une seule page divisées par toutes les sessions, ou le pourcentage de toutes les sessions sur votre site dans lesquelles les utilisateurs n'ont consulté qu'une seule page et n'ont déclenché qu'une seule demande au serveur Analytics".

En termes plus simples – le taux de rebond est une mesure indiquant le pourcentage de visiteurs de votre site qui sont entrés et ont rebondi sur votre site Web.

"Le taux de rebond correspond aux sessions d'une seule page divisées par toutes les sessions, ou le pourcentage de toutes les sessions de votre site dans lesquelles les utilisateurs n'ont consulté qu'une seule page et n'ont déclenché qu'une seule demande auprès du serveur Analytics."

Google Analytics

Comment mesurer et interpréter le taux de rebond?

Google Analytics, ou tout autre outil de création de rapports, calcule le taux de rebond pour vous et tout ce que vous avez à faire est de le vérifier dans le tableau de bord d'analyse.

La formule de calcul du taux de rebond est assez simple – elle est calculée en divisant le nombre total de visites d'une seule page (par exemple, uniquement en visitant votre page de destination) par le nombre total de visites.

nombre de visites d'une page divisé par le nombre total d'entrées de page

La source; Kissmetrics

Par conséquent, si votre page de destination (créée, par exemple, avec le constructeur de page Landingi) est visitée par 50 utilisateurs qui quittent (rebond) sans autre interaction avec votre site Web et par 100 visiteurs au total, votre taux de rebond est de 50%.

Néanmoins, lorsqu'il s'agit d'analyser le taux de rebond, l'aspect clé est de déterminer ce qui est exactement considéré comme un rebond. C'est possible:

  • en cliquant sur un lien vers un autre site Web ou une annonce,
  • revenir à la page précédente en cliquant sur la flèche de retour,
  • fermeture du navigateur ou de l'onglet,
  • en tapant une nouvelle URL et en cliquant sur Entrée,
  • délai d'expiration de la session (aucune action pendant 30 minutes).

Si vous utilisez Google Analytics, vous pouvez analyser votre taux de rebond plus précisément et le comparer avec vos concurrents sur le marché sur lequel vous opérez.

Une fois que vous avez configuré l'analyse comparative dans votre compte Google Analytics, l'outil vous fournira la moyenne du secteur. Par conséquent, vous pourrez avoir une meilleure idée de combien cela devrait être et si les performances de vos sites Web sont bonnes ou mauvaises.

De plus, le taux de rebond à l'échelle du site est trop large pour tirer des conclusions ou des mesures à prendre. Afin d'analyser correctement le taux de rebond, vous devez segmenter les données et vérifier à quoi ressemblent vos taux de rebond dans chaque segment. Dans Google Analytics, vous pouvez, par exemple, segmenter par:

  • âge,
  • le sexe,
  • emplacement,
  • nouveaux et anciens visiteurs,
  • navigateur,
  • dispositif,
  • type de site,
  • chaînes (recherche payante / Facebook, etc.).

Un faible taux de rebond est-il bon?

Comme mentionné précédemment, le bon sens veut que le taux de rebond soit aussi bas que possible. Selon Kissmetrics, le taux de rebond moyen d'un site Web est de 40%, mais cela peut être trompeur s'il est mal interprété.

Ce que vous devez avoir à l'esprit, c'est que lors de l'analyse de votre taux de rebond, vous devez également prendre en compte des facteurs tels que l'expérience utilisateur, le type de site ou l'industrie.

Expérience utilisateur

Quelles que soient les fonctionnalités de votre site, il est important de penser à offrir aux visiteurs une expérience favorable. Sinon, cela peut éloigner les utilisateurs et augmenter votre taux de rebond. Pour éviter cela, vous devez vous assurer que le contenu est engageant, la page se charge rapidement et est facile à naviguer.

Cliquez sur l'image pour aller à la source

Cliquez sur l'image pour aller à la source

Le graphique ci-dessus montre les taux de rebond de référence par type de site Web. Vous pouvez voir que lorsqu'il s'agit de pages de destination ou de blogs, les taux de rebond ont tendance à être élevés. Les visiteurs de blog quittent généralement après avoir obtenu des informations précieuses de l'article qu'ils ont lu, il n'y a donc rien de suspect à propos des taux de rebond élevés en ce qui concerne les blogs.

En ce qui concerne les pages de destination, dont la fonction principale est de convertir les visiteurs en prospects, une conversion de 10% est considérée comme un bon score. Par conséquent, un taux de rebond élevé (par exemple 90%) n'est pas aussi mauvais qu'il n'y paraît à première vue.

Des taux de rebond bas sont principalement attendus en ce qui concerne les sites de commerce électronique, de vente au détail ou B2B où vous souhaitez que les clients explorent les services et les produits que vous proposez. Par conséquent, si le taux de rebond est faible pour ces types de sites, cela signifie qu'ils ont besoin de quelques améliorations ou que votre offre peut ne pas être attrayante.

Source: digishuffle (cliquez sur l'image pour voir)

Source: digishuffle (cliquez sur l'image pour voir)

Les indices de référence du taux de rebond varient également en fonction du type d'industrie. Par exemple, une étude a révélé que le taux de rebond moyen dans l'industrie de l'information était de 65% contre seulement 46% dans l'industrie automobile.

Il est généralement lié aux fonctions du site lui-même. En ce qui concerne les sites automobiles, ils présentent généralement des offres spécifiques et les acheteurs potentiels les examinent de plus près. Pendant ce temps, lorsqu'un visiteur a déjà lu un article sur un site d'actualités, il passe parfois au suivant mais le plus souvent, il quitte tout simplement. Par conséquent, le taux de rebond peut être un peu plus élevé.

Que signifie un taux de rebond de 0?

Si nous nous en tenions au bon sens et avions en tête la règle «plus le taux de rebond est bas, mieux c'est», le taux de rebond de 0 devrait être un rêve. Cependant, un taux de rebond nul semble assez irréaliste car la possibilité pour chaque visiteur d'explorer plus d'un site est tout à fait improbable.

Et c'est irréaliste! Un taux de rebond nul signifie que quelque chose ne va pas avec votre site et que vous devez agir en conséquence.

Les raisons possibles d'un taux de rebond nul peuvent être les suivantes:

  • l'impossibilité d'accéder à un site à partir d'un lien externe lié à des tags dupliqués, à des problèmes de redirection ou à des plugins tiers interférant avec le suivi de Google Analytics,
  • code Google Analytics dupliqué – il peut être lié à deux plugins installés ou se chevauchant avec Google Tag Manager (vous pouvez le vérifier avec Tag Assistant),
  • tout autre code tiers interférant avec le code Google Analytics.

Un taux de rebond nul n'est pas chose courante. Cela semble assez cool, mais c'est un problème qui devrait être pris en compte, car le taux de rebond peut vous servir d'excellentes mesures pour l'analyse et l'amélioration des performances de votre site.

Comment le taux de rebond est lié au référencement et aux conversions

SEM Rush, fournisseur d'outils SEO et SEM, classe le taux de rebond comme 4e facteur de classement le plus important sur SERP (Search Engine Results Page), juste derrière le nombre de visites directes du site Web, le temps passé sur le site et les pages visitées par session.

Source: https://www.semrush.com/ranking-factors/

Source: https://www.semrush.com/ranking-factors/

Google prend en compte de nombreux facteurs lors du classement des pages, mais personne ne sait vraiment quels sont exactement ces facteurs. Cependant, le taux de rebond est une excellente mesure qui peut être utilisée pour évaluer l'engagement sur votre site et les sites attrayants sont mieux classés par Google, ce qui rend également le taux de rebond important pour le référencement.

En ce qui concerne les conversions, il est dit que le taux de rebond est inversement proportionnel à votre taux de conversion, en particulier sur une page de destination spécifique à la campagne. Étant donné que «seuls les 10% supérieurs (pages de destination) se situent à 11,45% (taux de conversion) ou plus» si votre taux de rebond est d'environ 90%, vous pouvez être très satisfait.

Comment améliorer le taux de rebond?

Une fois que vous avez analysé votre taux de rebond et découvert qu'il doit être amélioré, vous pouvez:

  • améliorer l'expérience utilisateur en supprimant les publicités, les pop-ups, en créant un chemin de navigation clair ou en accélérant la page,
  • travailler sur plus engageant et significatif contenu,
  • diminuer nombre de liens externes,
  • placer une fonction de recherche dans un endroit visible pour encourager les visiteurs à explorer davantage.

Comme vous pouvez le voir, le taux de rebond n'est pas un sujet aussi simple et de nombreux facteurs doivent être pris en considération lors de l'analyse. Même si la baisse du taux de rebond semble être une bonne pratique, elle peut parfois ne pas être nécessaire car, selon votre secteur d'activité ou votre type de site, elle peut déjà être bonne.

<img src = "https://images.assets-landingi.com/content-dir/uploads/2019/06/26103230/96374571-E117-4C69-B7C2-26513C8ABF11-e1561538007625-130×130.jpeg" width = "130" hauteur = "130″ alt= »Karolina Niegłos » class= »avatar avatar-130 wp-user-avatar wp-user-avatar-130 alignnone photo »/>

Karolina Niegłos

Vous pouvez également aimer ces messages:

Soyez indépendant de l'informatique

Créez des pages de destination sans compétences en programmation. Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours.

Commencez votre essai gratuit maintenant

Devenez notre client heureux! Des entreprises comme celles-ci ne peuvent pas se tromper:

Êtes-vous à la recherche des meilleurs conseils sur les pages de destination?

Entrez votre e-mail pour obtenir des mises à jour directement dans votre boîte de réception.

Nous utilisons des cookies à des fins analytiques. Apprendre encore plus.

A propos de l'auteur